E-E-A-T چیست؟ مفهوم، اهمیت و استراتژی ها

چکیده مقاله:
E-E-A-T مخفف چهار واژه‌ی Experience (تجربه)، Expertise (تخصص)، Authoritativeness (اعتبار) و Trustworthiness (قابل‌اعتماد بودن) است. این مفهوم توسط گوگل معرفی شده تا معیارهایی برای ارزیابی کیفیت محتوای وب سایت ها ارائه دهد. در واقع، E-E-A-T یکی از مهم ترین فاکتورهای «راهنمای ارزیابان کیفیت گوگل» (Google Quality Rater Guidelines) است که به بررسی می پردازد تا مشخص کند محتوای یک وب سایت تا چه حد قابل اعتماد، دقیق و ارزشمند است. هرچه میزان E-E-A-T یک صفحه یا نویسنده بالاتر باشد، احتمال کسب رتبه های بهتر در نتایج جست و جو بیشتر خواهد بود.

در دنیای امروز که اینترنت مملو از اطلاعات درست و نادرست است، گوگل نیاز دارد محتوایی را در اولویت قرار دهد که از منابع معتبر و توسط افراد آگاه تولید شده اند. اینجاست که E-E-A-T نقش کلیدی ایفا می کند. برای مثال، در موضوعات حساسی مانند سلامت، مالی یا حقوقی، گوگل انتظار دارد نویسندگان تجربه و تخصص واقعی در زمینه‌ مورد نظر داشته باشند تا کاربران بتوانند با اطمینان به محتوای آن اعتماد کنند. به همین دلیل، توجه به E-E-A-T در تولید محتوا نه‌تنها برای بهبود سئو اهمیت دارد، بلکه باعث افزایش اعتماد کاربران و اعتبار برند نیز می شود.

E-E-A-T چیست؟ وقتی صحبت از رتبه گرفتن در گوگل می‌ شود، دیگر فقط تعداد کلمات یا تکرار کلید واژه‌ ها مهم نیست. آنچه امروز اهمیت دارد، اعتماد است. گوگل به‌دنبال محتوایی است که از سوی افراد باتجربه، متخصص و معتبر نوشته شده باشد. در همین راستا، مفهومی به نام E-E-A-T  مطرح شده که مخفف چهار واژه Experience، Expertise، Authoritativeness  و Trustworthiness است. به زبان فارسی، می‌ توان گفت یعنی تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد.

این مفهوم یکی از معیارهای کلیدی گوگل برای سنجش کیفیت صفحات وب است. هر چه سایت شما تجربه واقعی، تخصص، اعتبار و اعتماد بیشتری در محتوایش نشان دهد، احتمال قرار گرفتن در رتبه ‌های بالاتر گوگل نیز بیشتر خواهد بود. این همان دلیلی است که باعث شده این موضوع به یکی از مهم ‌ترین مباحث سئو در سال‌ های اخیر تبدیل شود.

در این مقاله، قصد داریم به صورت کامل بررسی کنیم که E-E-A-T  چیست؟ چرا گوگل آن را مهم می‌داند، هر بخش از این مفهوم دقیقاً چه معنایی دارد و چطور می ‌توان با رعایت اصول آن، اعتبار محتوای سایت را چندین برابر افزایش داد. همچنین به ارتباط آن با صفحات حساس  YMYL، تأثیر آن بر سئو، روش ‌های بهینه سازی و اشتباهات رایجی که ممکن است باعث کاهش امتیاز سایت شوند نیز می ‌پردازیم. در پایان هم با جمع بندی و پاسخ به سوالات متداول، دید روشنی درباره این فاکتور حیاتی گوگل پیدا خواهی کرد.

• سئو سایت

مفهوم کلی E-E-A-T

در دنیای دیجیتال امروز، رقابت برای دیده شدن در نتایج گوگل بسیار شدید است. هر کسب و کار یا تولید کننده محتوا می ‌خواهد در رتبه‌ های بالای نتایج جستجو قرار بگیرد، اما گوگل برای انتخاب بهترین محتواها از معیارهای مشخصی استفاده می ‌کند. یکی از مهم ‌ترین این معیارها، مفهومی است به نام E.E.A.T  که سرواژه چهار واژه Experience، Expertise، Authoritativeness  و Trustworthiness است. اگر بخواهیم معادل فارسی آن را بیان کنیم، می‌توان گفت تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد چهار ستون اصلی این مفهوم هستند.

E-E-A-T چیست؟ به زبان ساده، این مفهوم چارچوبی است که گوگل از آن برای سنجش کیفیت محتوای وب ‌سایت ‌ها استفاده می ‌کند. هر چقدر محتوایی معتبرتر، تخصصی ‌تر و قابل اعتمادتر باشد، احتمال دیده شدن آن در رتبه‌ های بالاتر بیشتر خواهد بود. گوگل با استفاده از این معیارها تلاش می ‌کند محتوایی را به کاربران نشان دهد که نه تنها پاسخ سوالشان را بدهد، بلکه از منابع مطمئن و نویسندگان آگاه تهیه شده باشد.

• بهینه سازی موتور مولد (GEO)

از سال 2022 که گوگل حرف «E» اول یعنی تجربه (Experience) را به این مفهوم اضافه کرد، اهمیت تجربه شخصی نویسنده نیز وارد ارزیابی کیفیت شد. یعنی دیگر فقط دانش تخصصی کافی نیست، بلکه گوگل می ‌خواهد بداند نویسنده تا چه اندازه به صورت عملی با موضوع مورد نظر درگیر بوده است.

1. تجربه (Experience): وقتی حضور واقعی ارزشمند می شود.

گوگل به دنبال محتوایی است که توسط افرادی نوشته شده باشد که واقعا با موضوع مورد نظر سر و کار داشته اند. این تجربه می تواند از نوع شخصی، حرفه ای یا حتی پژوهشی باشد. به عنوان مثال اگر فردی درباره سفر به ژاپن مطلب می نویسد، گوگل ترجیح می دهد این محتوا از سوی کسی باشد که واقعا به ژاپن سفر کرده و تجربه مستقیم از آن کشور دارد.

اما چرا این موضوع اهمیت دارد؟ زیرا تجربه واقعی باعث می شود محتوای شما ملموس تر و قابل اعتمادتر باشد. مخاطب نیز سریع متوجه می شود که نویسنده از روی دانسته های شخصی صحبت می کند، نه فقط ترجمه یا بازنویسی از منابع دیگر. همین تفاوت محتوای با تجربه را از محتوای عمومی جدا می کند.

• GEO کلاه سیاه چیست؟

برای افزایش امتیاز تجربه در سایت می توانید از روش های زیر استفاده کنید:

• درج نمونه های واقعی، تصاویر یا ویدیوهایی از تجربه شخصی در محتوا
• معرفی نویسنده به همراه سوابق کاری و تجربی مرتبط با موضوع
• نوشتن مقالات تحلیلی یا آموزشی بر اساس نتایج واقعی نه تئوری

به یاد داشته باشید که گوگل با الگوریتم های خود به راحتی می تواند تفاوت بین محتوای تئوری و تجربه محور را تشخیص دهد. بنابراین هر چه محتوای شما بیشتر بر پایه تجربه واقعی باشد، احتمال دیده شدن آن در نتایج جستجو نیز افزایش می یابد.

2. تخصص (Expertise): نشان دادن دانش و مهارت واقعی

گوگل می خواهد بداند نویسنده محتوای شما دانش عمیق و مهارت کافی در زمینه موضوع دارد. این موضوع به ویژه برای صفحات YMYL (Your Money or Your Life) که می توانند سلامت، دارایی یا امنیت کاربران را تحت تاثیر قرار دهند اهمیت بیشتری پیدا می کند.

مثال واضح آن، محتواهای پزشکی یا مالی است. یک مقاله درباره درمان یک بیماری باید توسط پزشک یا متخصص حوزه سلامت نوشته یا بازبینی شده باشد. برای موضوعات غیر YMYL نیز داشتن تخصص به معنی ارائه محتوای دقیق، جامع و مستند است.

• AEO چیست؟

روش های نشان دادن تخصص در سایت:

• معرفی نویسنده با بیوگرافی کامل، شامل تحصیلات، تجربه کاری و مدارک حرفه ای مرتبط
• انتشار مقالات و راهنماهای جامع و دقیق در حوزه تخصصی خود
• استناد به منابع معتبر و ارائه مستندات برای تمامی ادعاها و داده ها

با رعایت این نکات، گوگل تشخیص می دهد محتوای شما از نظر دانش و مهارت، قابل اعتماد است و احتمال رتبه گرفتن آن افزایش می یابد.

3. اعتبار (Authoritativeness): تبدیل شدن به منبع مرجع

اعتبار به این معنا است که سایت و نویسنده به عنوان یک مرجع شناخته شده در حوزه خود مطرح شوند. وقتی سایت های معتبر دیگر به شما لینک دهند یا شما را در مقالات و رسانه های خود معرفی کنند، گوگل متوجه می شود که محتوای شما ارزشمند و معتبر است.

روش های افزایش اعتبار سایت:

• کسب بک لینک و اشاره به سایت از سایت های معتبر و شناخته شده در حوزه فعالیت شما
• حضور در مصاحبه ها، پادکست ها یا رسانه های تخصصی
• جمع آوری نظرات و توصیه های افراد شناخته شده در صنعت

این موارد به گوگل نشان می دهد سایت شما یک منبع مورد اعتماد و مرجع در موضوعات خاص است.

• تفاوت AEO و SEO: روش ها و نکات پیاده سازی

4. اعتماد (Trustworthiness): ستون اصلی

حتی اگر محتوای شما تخصص و تجربه کافی داشته باشد، بدون اعتماد، نمی تواند تاثیرگذار باشد. گوگل و کاربران باید مطمئن باشند که سایت شما امن، شفاف و دقیق است.

راه های افزایش اعتماد سایت:

• استفاده از HTTPS و ایجاد امنیت کامل برای کاربران
• ارائه اطلاعات تماس دقیق و کامل شامل آدرس، ایمیل و شماره تلفن
• ایجاد صفحات درباره ما و سیاست های شفاف درباره حریم خصوصی، حمل و نقل و بازگشت کالا
• اعلام شفاف محتوای حمایت شده یا همکاری های تبلیغاتی و همکاری در فروش

با افزایش اعتماد، گوگل و کاربران راحت تر به سایت شما مراجعه می کنند و نرخ بازدید و تعامل افزایش می یابد.

• تفاوت GEO و SEO: ویژگی ها، عملکرد و جذب ترافیک

اهمیت E-E-A-T در سئو

وقتی از بهینه سازی موتور جستجو یا همان سئو صحبت می کنیم، بیشتر افراد به کلمات کلیدی، لینک سازی یا سرعت سایت فکر می کنند. اما در سال های اخیر گوگل تمرکز خود را از فاکتورهای فنی به کیفیت محتوا و اعتماد کاربران منتقل کرده است. در واقع اگر محتوای شما از نظر گوگل قابل اعتماد نباشد، حتی بهترین بهینه سازی های فنی هم نمی توانند جای آن را بگیرند.

چرا E-E-A-T مهم است؟ چون گوگل می خواهد اطمینان پیدا کند محتوایی که به کاربران نمایش می دهد واقعی، دقیق و مفید است. الگوریتم های جدید گوگل به شکلی طراحی شده اند که محتوای تولید شده توسط افراد باتجربه و متخصص را بهتر تشخیص دهند. این یعنی وب سایت هایی که نویسندگان آن ها در زمینه موضوعی خود شناخته شده هستند، احتمال بیشتری برای قرار گرفتن در رتبه های بالا دارند.

برای مثال فرض کنید دو مقاله درباره درمان افسردگی وجود دارد. یکی توسط یک روانشناس مجرب نوشته شده و دیگری توسط فردی که تجربه علمی یا عملی در این زمینه ندارد. گوگل بر اساس معیارهای E-E-A-T مقاله اول را معتبرتر می داند و آن را در رتبه های بالاتر نمایش می دهد، زیرا هم تخصص نویسنده مشخص است، هم تجربه عملی او در موضوع وجود دارد و هم اطلاعات ارائه شده قابل اعتماد هستند.

به همین دلیل است که بسیاری از متخصصان سئو معتقدند EEAT قلب واقعی سئو مدرن است. این مفهوم به گوگل کمک می کند تا میان محتوای سطحی و محتوای ارزشمند تفاوت قائل شود و کاربر را به بهترین پاسخ ممکن برساند.

• نحوه یافتن کلمه کلیدی برای سئو محلی

استراتژی های عملی برای بهبود E-E-A-T

1. بهبود صفحات نویسنده و بیوگرافی

صفحات نویسنده یک سیگنال قوی به گوگل می دهند که محتوای سایت شما توسط افراد واقعی و متخصص تولید شده است. هر نویسنده باید صفحه جداگانه داشته باشد که شامل موارد زیر باشد:

• نام کامل و عکس واقعی نویسنده
• تحصیلات و مدارک حرفه ای مرتبط
• تجربه کاری مرتبط با موضوع محتوا
• لینک به پروفایل های اجتماعی و سایت شخصی (اگر موجود است)
• نمونه کارها و مقالات منتشر شده در سایت ها یا رسانه های معتبر

مثال عملی: اگر مقاله ای درباره سلامت پوست می نویسید، بیوگرافی نویسنده باید شامل مدارک پزشکی، تجربه کاری در حوزه پوست و لینک به مقالات یا کتاب های منتشر شده باشد.

• بهترین برنامه های همکاری در فروش سئو

2. استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربران (UGC)

نمایش نظرات، بازخوردها و تجربه های واقعی کاربران، یک سیگنال تجربه واقعی و اعتماد ایجاد می کند. برای این منظور:

• بخش دیدگاه ها و نقد و بررسی محصولات داشته باشید
• نمایش امتیاز ستاره ای کاربران
• نظرات طولانی و واقعی که تجربه کاربر را توضیح می دهند
• نمایش داستان های واقعی یا مثال های واقعی از کاربرد محصول یا خدمت

مثال عملی: اگر سایت فروش محصولات آرایشی دارید، بخشی از صفحه محصول را به نظرات مفصل کاربران اختصاص دهید که تجربه استفاده واقعی آنها را توضیح دهد.

• عملکرد سئو چیست؟

3. انتشار تحقیقات اختصاصی و مطالعات موردی

مطالعات موردی و تحقیقات انحصاری نشان می دهند سایت شما یک منبع اولیه و معتبر در حوزه فعالیت خود است. برای این منظور:

• انجام تحقیقات میدانی و جمع آوری داده های جدید
• انتشار نتایج تحقیقات در قالب گزارش، نمودار و جدول
• تولید محتوای تحلیلی و مقایسه ای که جای دیگری یافت نمی شود
• ایجاد مقالات علمی، whitepaper، یا کتابچه راهنما

مثال عملی: یک شرکت بازاریابی می تواند مطالعه ای درباره رفتار کاربران شبکه های اجتماعی منتشر کند که هیچ سایت دیگری ارائه نکرده است و نتایج را با نمودار و تحلیل دقیق نمایش دهد.

• دیجیتال مارکتینگ

4. ایجاد و مدیریت شهرت برند

اعتبار و اعتماد به برند، از عوامل مهم E-E-A-T است. برای بهبود آن:

• پاسخگویی سریع به نظرات و بازخوردها در سایت و شبکه های اجتماعی
• دریافت و نمایش نظرات مثبت و توصیه های کاربران
• انتشار محتوا در رسانه های معتبر و دریافت بک لینک
• استفاده از روابط عمومی دیجیتال برای حضور در پادکست ها، مقالات و رویدادهای صنعتی

مثال عملی: اگر برند شما محصولی را در رسانه ای معتبر معرفی کرد، لینک و بخش کوتاهی از مقاله را در سایت خود بیاورید تا اعتبار برندتان تقویت شود.

• سئو سایت شرکتی

5. به روز رسانی منظم محتوا

گوگل محتوای تازه و به روز را بیشتر ارزشمند می داند. برای رعایت این نکته:

• محتوای قدیمی را بررسی و اصلاح کنید
• اضافه کردن داده ها و منابع جدید
• ذکر تاریخ آخرین بروزرسانی یا بازبینی محتوا
• بهبود ساختار مقاله و خوانایی متن

مثال عملی: اگر مقاله ای درباره قوانین مالیاتی دارید، سالانه آن را با آخرین تغییرات قوانین به روز کنید و در ابتدای مقاله تاریخ بازبینی را نمایش دهید.

• قیمت سئو

6. شفافیت و امکان تماس آسان

اعتماد کاربران و گوگل از طریق شفافیت افزایش می یابد. برای این منظور:

• صفحه تماس با ما کامل و قابل دسترس باشد
• ارائه شماره تلفن، ایمیل و آدرس فیزیکی
• ایجاد صفحات درباره ما و سیاست های حریم خصوصی، بازگشت کالا و شرایط خدمات
• اعلام شفاف همکاری های تبلیغاتی و محتواهای حمایت شده

مثال عملی: یک فروشگاه آنلاین علاوه بر صفحه تماس، اطلاعات قانونی شرکت و نحوه بازگشت کالا را به طور کامل در صفحه مخصوص قرار دهد.

• انواع سئو : 12 نوع سئو و تکنیک های برتر برای افزایش ترافیک

7. بهبود تجربه کاربری و UX سایت

تجربه کاربری هم به E-E-A-T مربوط می شود و گوگل آن را به عنوان بخشی از تجربه ارزشمند کاربر در نظر می گیرد. نکات مهم شامل:

• سرعت بارگذاری صفحات
• طراحی واکنشگرا و سازگار با موبایل
• ساختار منطقی و واضح منوها و دسته بندی ها
• دسترسی آسان به اطلاعات مهم
• رعایت Core Web Vitals گوگل

مثال عملی: یک وبسایت خبری می تواند صفحات مقاله را بهینه کند تا سرعت بارگذاری کمتر از ۲ ثانیه باشد و در موبایل نیز راحت خوانده شود.

• انواع سئو : 12 نوع سئو و تکنیک های برتر برای افزایش ترافیک

E-E-A-T و محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی (AI)

با ظهور ابزارهای تولید محتوا توسط هوش مصنوعی، سوال این است که آیا می توان از این محتواها برای ارتقای EEAT استفاده کرد؟ پاسخ این است که هوش مصنوعی ابزار کمکی است اما نمی تواند جای تجربه واقعی و تخصص انسانی را بگیرد.

نکات عملی:

• استفاده از AI برای تحقیق، جمع آوری داده و پیش نویس اولیه
• بازبینی، ویرایش و اضافه کردن تجربه و دیدگاه شخصی توسط نویسنده انسانی
• ایجاد محتوای شخصی، داستانی و با مثال واقعی برای افزایش عنصر تجربه
• اطمینان از صحت داده ها و منابع ذکر شده در محتوا

با این روش، می توان سرعت تولید محتوا را افزایش داد و همزمان معیارهای آن را رعایت کرد.

• سئو سایت پزشکی

جمع بندی
E-E-A-T مخفف تجربه، تخصص، اعتبار و اعتمادپذیری است و معیار اصلی گوگل برای سنجش کیفیت محتوا به شمار می رود. رعایت این چهار اصل به شما کمک می کند محتوایی تولید کنید که هم برای کاربران مفید باشد و هم در موتورهای جستجو عملکرد بهتری داشته باشد.

تجربه نشان می دهد کاربر بیشتر به محتوایی اعتماد می کند که نویسنده آن تجربه واقعی و دست اول در موضوع دارد. تخصص و مهارت نویسنده نیز از اهمیت بالایی برخوردار است؛ محتوای دقیق و جامع اعتبار شما را در چشم مخاطب و گوگل افزایش می دهد. اعتبار یا Authoritativeness زمانی شکل می گیرد که سایت یا نویسنده شما به عنوان یک مرجع شناخته شود و منابع معتبر به آن لینک دهند یا به آن اشاره کنند. اما همه اینها بدون اعتمادپذیری کامل نیست؛ کاربران باید احساس امنیت و اطمینان کنند که اطلاعات شما درست، شفاف و قابل اعتماد است.

برای تقویت آن، باید به بهبود صفحات نویسنده، به‌روزرسانی محتوا، نمایش تجربه واقعی کاربران، انتشار مطالعات و تحقیقات اختصاصی، مدیریت شهرت برند، بهینه سازی تجربه کاربری و شفافیت در سایت توجه کرد. حتی در استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی، محتوا باید توسط انسان بازبینی و با دیدگاه و تجربه واقعی تکمیل شود تا کیفیت و اعتماد لازم ایجاد شود.

در نهایت، EEAT یک مسیر مستمر است، نه یک چک لیست کوتاه مدت. رعایت این اصول نه تنها به بهبود رتبه سایت در گوگل کمک می کند، بلکه باعث می شود کاربران شما به سایت شما اعتماد کنند، زمان بیشتری در صفحات شما بگذرانند و در بلندمدت به مشتریان وفادار تبدیل شوند.