تست های ضروری قبل از انتشار صفحه جدید فروشگاه آنلاین

چکیده مقاله:
تست های ضروری قبل از انتشار صفحه جدید فروشگاه آنلاین یکی از مهم ترین مراحل در فرآیند توسعه و بهبود تجربه کاربری است. این تست ها کمک می کنند تا مشکلات فنی، خطاهای ظاهری و ناهماهنگی های احتمالی قبل از در دسترس قرار گرفتن صفحه برای کاربران شناسایی و رفع شوند. همچنین با انجام این تست ها می توان اطمینان حاصل کرد که تمامی عناصر صفحه مانند دکمه ها، فرم ها، تصاویر و لینک ها به درستی کار می کنند و تجربه ای روان و بی نقص برای بازدیدکنندگان فراهم می شود.

در کنار مسائل فنی، بررسی عملکرد صفحه در مرورگرها و دستگاه های مختلف نیز اهمیت زیادی دارد. واکنش گرایی طراحی، سرعت بارگذاری و سازگاری با نسخه های مختلف سیستم عامل ها از جمله مواردی هستند که باید مورد آزمایش قرار گیرند. علاوه بر این، توجه به بهینه سازی سئو و اطمینان از صحت متا دیتاها و ساختار لینک ها نقش مهمی در موفقیت صفحه جدید فروشگاه آنلاین ایفا می کنند. انجام این تست های دقیق، احتمال بروز مشکل پس از انتشار را به حداقل می رساند و باعث افزایش اعتماد کاربران به برند خواهد شد.

تست هایی که باید قبل از انتشار یک صفحه جدید در فروشگاه آنلاین اجرا کنید

در حال حاضر حدود ۱.۲ میلیارد وب سایت در اینترنت وجود دارد که بین ۱۲ تا ۲۴ میلیون از آن ها فروشگاه های آنلاین هستند. رشد سریع و روزافزون تجارت الکترونیک به نظر می رسد که دیگر قابل توقف نباشد.

هرچند این روند برای صنعت کلی خبر خوبی است، اما برای کسانی که قبلا وارد دنیای فروش آنلاین شده اند، به معنای افزایش رقابت است. با بالا رفتن رقابت، مشتریان بالقوه گزینه های بیشتری برای انتخاب دارند. در تجارت الکترونیک، فروش دیگر فقط به قیمت پایین تر یا زمان تحویل کوتاه تر محدود نمی شود.

در اینجا تجربه کاربری اهمیتی بسیار بیشتر از آنچه فکر می کنید پیدا می کند — ۴۲ درصد از کاربران تنها به دلیل عملکرد ضعیف از یک وب سایت خارج می شوند. اگر زمانی را به اجرای تست های ضروری قبل از انتشار صفحه جدید فروشگاه آنلاین اختصاص دهید، در واقع در حال حفظ نیمی از مشتریان بالقوه خود هستید.

• طراحی سایت

در این مطلب بررسی خواهیم کرد که چرا باید هنگام مدیریت یک فروشگاه آنلاین به موضوع تست و بررسی کیفیت (QA) اهمیت دهید و همچنین سه تست مهمی که باید روی هر صفحه جدیدی که در سایت خود منتشر می کنید انجام دهید تا تجربه کاربری بی نقصی را تضمین کنید.

چرا باید قبل از راه اندازی یک صفحه آن را تست کنیم؟

توسعه صفحات وب برای فروشگاه های آنلاین می تواند زمان بر باشد، مخصوصا اگر محصولات زیادی برای بارگذاری داشته باشید. قابل درک است که شاید وسوسه شوید مرحله تست را نادیده بگیرید و فقط دکمه انتشار را بزنید تا در زمان صرفه جویی شود.

بالاخره وب سایت را دیده اید، درست است؟ صفحات لود می شوند، تصاویر هم عالی به نظر می رسند. پس چه مشکلی ممکن است پیش بیاید؟

• تفاوت طراحی سایت و طراحی گرافیک

خب، پاسخ این است: خیلی چیزها!

• سرعت بارگذاری صفحه می تواند بسته به موقعیت مکانی کاربر، نوع دستگاه و سرعت اینترنت متفاوت باشد.
• تست امنیتی بسیار مهم است چون شما تراکنش های مالی را مدیریت می کنید — در این بخش به هیچ وجه نباید کوتاهی کرد!
• حتی در وب سایت هایی که قبلا تست شده و منتشر شده اند، اضافه کردن یک صفحه جدید می تواند باعث بروز باگ های تازه شود. به همین دلیل تست کردن هر صفحه اهمیت دارد.
• اگر از افزونه ها یا پلاگین ها استفاده می کنید (مثلا در وردپرس/ووکامرس)، باید مطمئن شوید که این یکپارچگی ها به درستی کار می کنند. به عنوان مثال، اگر از افزونه HubSpot در وردپرس برای پیگیری تبدیل ها استفاده می کنید، باید مطمئن شوید که در همه صفحات به درستی عمل می کند.
• ناسازگاری در کاتالوگ محصولات هنگام انتشار صفحات جدید بسیار رایج است.

در زمان راه اندازی کامل یک فروشگاه اینترنتی جدید، ده ها تست وجود دارد که باید انجام شود. اما وقتی تنها یک صفحه محصول جدید اضافه می کنید، ماجرا ساده تر است.

اگرچه توصیه می کنم تا حد امکان تست های بیشتری انجام دهید و این کار را به صورت مکرر انجام دهید، اما درک می کنم که نمی توان برای هر صفحه هفته ها وقت صرف کرد. بنابراین، در ادامه با سه مورد از تست های ضروری قبل از انتشار صفحه جدید فروشگاه آنلاین آشنا می شوید که شایع ترین مشکلات تجربه کاربری را پوشش می دهند.

• 10 مورد از بهترین طراحی سایت پزشکی

۳ تستی که باید قبل از انتشار یک صفحه جدید در فروشگاه اینترنتی انجام دهید

صفحات فروشگاه های آنلاین از عناصر مختلفی تشکیل شده اند — از توضیحات محصول، گزینه های شخصی سازی و فیلترها گرفته تا تصاویر و ویدیوهای محصول، نظرات کاربران و ویدیوهای نقد و بررسی. در ادامه سه مورد از تست های ضروری قبل از انتشار صفحه جدید فروشگاه آنلاین را مرور می کنیم:

• بهترین ابزارهای طراحی سایت

۱. آیا ویدیوهای شما به درستی بارگذاری شده اند؟

۹۲ درصد از خریداران می گویند که عناصر بصری در تصمیم گیری آن ها تاثیر دارد و ۶۴ درصد اعلام کرده اند که پس از تماشای ویدیوی محصول، احتمال خریدشان بیشتر می شود.

• طراحی سایت فروشگاهی

ویدیوهای نقد و بررسی عملکرد بهتری هم دارند: ۸۴ درصد از بینندگان بعد از تماشای آن ها آماده خرید هستند.

اما این تاثیرگذاری تنها زمانی محقق می شود که ویدیوها به درستی نمایش داده شوند. بنابراین موارد زیر را بررسی کنید:

• آیا ویدیو با فرمت صحیح خروجی گرفته شده است؟ در غیر این صورت، فقط مدیران سایت قادر به دیدن آن خواهند بود.
• آیا صفحه زمانی که چند نفر همزمان در حال تماشای ویدیو هستند، همچنان به درستی عمل می کند؟ پیشنهاد می کنم از ابزار کشینگ استفاده کنید تا نسخه ذخیره شده صفحه به کاربران نمایش داده شود و از لود کامل مجدد آن جلوگیری شود.
• آیا نرخ فشرده سازی مناسب است؟ اگر ویدیو بی کیفیت یا سنگین است و سرعت صفحه را پایین می آورد، باید آن را اصلاح کنید.
• اگر ویدیو از یوتیوب بارگذاری شده، تنظیمات حریم خصوصی آن را بررسی کنید. اگر روی حالت خصوصی باشد، قابل نمایش نخواهد بود.

• طراحی سایت شرکتی

۲. تغییر فونت یا برندینگ چه تاثیری روی صفحه دارد؟

تغییر ظاهر سایت، از جمله فونت ها، لوگو یا رنگ بندی، امری رایج و حتی مفید است. اما باید بدانید که هر تغییری — حتی به ظاهر کوچک — می تواند باعث بروز اختلالاتی شود، مثل:

• جابجایی ناگهانی عناصر صفحه (Layout Shift): اگر عناصر بدون تعامل کاربر حرکت کنند، تجربه کاربری به شدت آسیب می بیند. می توانید با استفاده از CSS و خط font-display: optional از این مشکل جلوگیری کنید. این دستور باعث می شود مرورگر تا آماده شدن فونت جدید، از فونت سیستمی جایگزین استفاده کند.
• جابجایی تجمعی عناصر (Cumulative Layout Shift): وقتی ساختار صفحه بدون دلیل تغییر می کند، معمولا ناشی از بارگذاری ناهمزمان فونت ها است.
• عدم نمایش درست فونت ها: اگر فونت ها به درستی بارگذاری نشوند، ممکن است سایت شما با فونت های پیش فرض مانند Times New Roman دیده شود. قبل از انتشار، حتما از یکسان بودن فونت ها در کل صفحه مطمئن شوید.
• تفاوت عملکرد مرورگرها: کروم و فایرفاکس تا ۳ ثانیه متن را پنهان می کنند و سپس فونت سیستم را جایگزین می کنند، اما سافاری تا آماده شدن فونت اصلی هیچ متنی را نمایش نمی دهد. صفحات خود را در مرورگرهای مختلف بررسی کنید.
• کاهش سرعت لود: برخی فونت ها زمان بارگذاری را افزایش می دهند. حتما سرعت صفحه را قبل و بعد از تغییر فونت تست کنید.

۳. هنگام اضافه کردن نظرات کاربران، چه مشکلاتی ممکن است پیش بیاید؟

۹ نفر از هر ۱۰ مشتری قبل از خرید، نظرات کاربران را مطالعه می کنند. ۸۳ درصد آن ها می گویند این نظرات باید جدید و مرتبط باشند تا معتبر تلقی شوند.

بنابراین، اضافه کردن نظرات به صفحات محصول و به روز نگه داشتن آن ها بسیار مهم است. اما باید مراقب برخی مشکلات باشید:

• افزودن دستی نظرات: اگر نظرات را دستی وارد کنید، احتمال دارد به درستی نمایش داده نشوند. استفاده از افزونه های مخصوص نمایش نظرات، هم کار را آسان تر می کند و هم خطاها را کاهش می دهد.
• نمایش نظرات از منابع خارجی: اگر نظرات را از سایت هایی مثل Yelp یا TrustPilot می آورید، بررسی کنید که درست نمایش داده شوند. گاهی اوقات افزونه های مسدود کننده تبلیغات (AdBlocker) باعث می شوند این نظرات در سایت اصلی نمایش داده نشوند، حتی اگر در حالت پیش نمایش درست باشند.
• ریدایرکت ها: اگر سایت شما به صورت اتوماتیک از دامنه اصلی به زیرصفحه (مثلا domain.com به domain.com/en) ریدایرکت می شود، ممکن است بعضی افزونه ها در نمایش نظرات به مشکل بخورند. در این حالت، ریدایرکت ها را به صورت دستی تعریف کنید.

انجام این سه مورد از تست های ضروری قبل از انتشار صفحه جدید فروشگاه آنلاین کمک می کند تا تجربه کاربری مناسبی ارائه دهید، اعتماد کاربران را افزایش دهید و در نهایت فروش بیشتری داشته باشید.

• طراحی سایت پزشکی

وقتی فروشگاه آنلاین شما رشد می کند، چطور باید تست کنید؟

با رشد فروشگاه آنلاین، تست دستی دیگر کارایی ندارد. احتمال زیاد شما هر هفته یا حتی هر روز چندین صفحه جدید منتشر می کنید، بنابراین عملا از مرحله تست دستی عبور کرده اید.

• تفاوت طراح سایت و برنامه نویس فرانت اند

خوشبختانه برای بررسی دستی تمام تصاویر و ویدیوها، نیازی به استخدام یک تیم کامل توسعه وب نیست. تست های بصری را می توان به صورت خودکار انجام داد.

با استفاده از ابزارهای تست بصری خودکار، می توانید صدها صفحه را در یک روز تست کنید. این یعنی امکان گسترش فروشگاه شما با هر سرعتی که بخواهید وجود دارد — بدون اینکه کیفیت تجربه کاربری آسیب ببیند یا رشد شما ناپایدار شود.

• دیجیتال مارکتینگ

با تست صحیح، از مشکلات تجربه کاربری جلوگیری کنید

هنگام اضافه کردن صفحات جدید، موارد زیادی ممکن است اشتباه پیش بروند. حتی اگر سایت شما یک سال بدون تغییر باقی بماند، همچنان ممکن است بخش هایی از آن دچار اختلال شود. افزونه ها نیاز به به روزرسانی دارند و یکپارچگی ها باید به طور منظم بررسی شوند.

اگر نمی خواهید کاربران شما به دلیل تجربه کاربری ضعیف از سایت خارج شوند، راه حل آن تست کردن است. بله، انجام تست کمی به زمان آماده سازی شما اضافه می کند، اما این بسیار بهتر از راه اندازی یک صفحه پر از مشکل است که باعث از دست رفتن نیمی از کاربران می شود.

خبر خوب این است که هر چه بیشتر تست انجام دهید، فرآیند تست کردن آسان تر می شود — مخصوصا زمانی که تست ها را به صورت خودکار اجرا می کنید.

در واقع، با اتوماسیون تست های بصری، انجام تست های ضروری قبل از انتشار صفحه جدید فروشگاه آنلاین به یک روند سریع، دقیق و قابل اعتماد تبدیل می شود. این کار نه تنها باعث صرفه جویی در زمان می شود، بلکه کیفیت صفحات شما را هم در سطح بالایی حفظ می کند.