استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست؟ چگونه می توان آن را ایجاد کرد؟

چکیده مقاله :
بهترین استراتژی های دیجیتال مارکتینگ برای سال 2023 چیست و چگونه می توانید امروز آنها را در کسب و کار خود اعمال کنید؟ آیا تبلیغات رادیویی و تبلیغات تلویزیونی استراتژی گذشته است؟ چه نوع بهینه سازی چشم مصرف کننده را به برند شما جلب می کند؟ به طور کلی در این مقاله می خواهیم بدانیم که استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست و چگونه می توان آن را اجرا کرد به طوری که بهترین بازخورد را در جهت رشد کسب و کار خود داشته باشید.

1- استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست؟

یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ شامل ارزیابی اهداف مشخصی است که می توان از طریق استفاده از کانال های آنلاین به دست آورد. اجرای موفقیت‌آمیز یک استراتژی بازاریابی دیجیتال می‌تواند برای موفقیت یک سازمان بسیار مهم باشد، به‌ویژه در دوره‌ای که مصرف‌کنندگان بیشتر و بیشتری با دستگاه‌های تلفن همراه تجارت می‌کنند.

تمایز بازاریابی دیجیتال و استراتژی دیجیتال بسیار مهم است. دیجیتال مارکتینگ یک دارایی حیاتی برای دستیابی به اهداف شما از طریق حضور آنلاین است. دستگاه‌های الکترونیکی مانند تلفن‌های همراه یا تبلت‌ها ما را به صورت 24 ساعته و هفت روز هفته در ارتباط نگه می‌دارند، و این نوع در معرض دید قرار گرفتن، شبکه را کاملاً باز می‌کند تا شخصیت‌های خریدار شما را به راحتی پیدا کنید.

برای دستیابی به مخاطبان هدف و دستیابی به اهداف معیار کوچک یا بزرگ خود به یک استراتژی بازاریابی دیجیتال موثر نیاز دارید. استراتژی شما تاکتیکی برای ایجاد ارزش و جذب مصرف کنندگان است. دستیابی به این اهداف به این معنی است که بدانید طرف های علاقه مند شما در چه رسانه هایی هستند.

• انواع دیجیتال مارکتینگ

2- چرا یک استراتژی بازاریابی مارکتینگ داشته باشیم؟

برای ماندن در بازارهای رقابتی، باید فعال بمانید تا موفق شوید. با افزایش محبوبیت بازاریابی دیجیتال، رهبران صنعت در حال بررسی مزایای بازاریابی آنلاین در مقایسه با پلتفرم‌های قدیمی‌تر و به ظاهر قدیمی مانند رادیو، روزنامه و تلویزیون هستند. با داشتن یک استراتژی خوب در حال حاضر که تمام دنیا به سمت بازاریابی دیجیتال روی آوردند می توانید موفق شوید.

3- تاکتیک های دیجیتال مارکتینگ چیست؟

کانال هایی که به شما در دستیابی به اطلاعات صحیح در مورد برند، محصول یا خدمات شما به مخاطبان هدف کمک می کنند، به عنوان تاکتیک های بازاریابی دیجیتال شناخته می شوند. این کانال ها به شما این امکان را می دهد که به مشتریان خود در هر مشکل یا مشکلی کمک کنید و به شما امکان می دهد به اهداف بازاریابی خود نزدیک شوید.

برخی از این تاکتیک ها عبارتند از:

• سئو
• بازاریابی تولید وبینار پرداخت به ازای کلیک (PPC).
• بازاریابی با محتوا (وبلاگینگ و مقاله نویسی)
• ارائه محتوای قابل دانلود (کتاب های الکترونیکی، وبینارها و …)
• تبلیغات ایمیل
• بازاریابی در شبکه های اجتماعی
• تولید ویدئو
• A/B تست طراحی وب سایت
• برنامه ریزی صفحه فرود
• کمپین فراخوان برای اقدام
• لینک سازی
• طراحی اینفوگرافیک
• بازاریابی خودکار
• روابط عمومی (PR)

این تاکتیک‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا استراتژی بازاریابی دیجیتال خود را بسازید و به شما کمک کند تا به اهداف بازاریابی خود برسید.

• بازاریابی عملکرد چیست ؟

• تفاوت SEO و SEM چیست ؟

4- اجزای کلیدی استراتژی دیجیتال مارکتینگ

از مخفف SMART استفاده کنید

با هر هدفی که به عنوان یادآوری تعیین می کنید به این لیست مراجعه کنید تا اهداف خود را خاص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و به موقع نگه دارید. همانطور که استراتژی خود را می سازید، SMART به شما کمک می کند تا معیارهای خود را سازماندهی کنید تا استراتژی های آینده را بسازید – KPI و ROI خود را افزایش دهید.

یک تیم معتبر ایجاد کنید

هر بازاریاب برای نشان دادن اعتبار به یک سبد دیجیتالی نیاز دارد. صداهای معتبر برند شما را در حوزه دیجیتال معتبر می کند. سرعت رقابت آنلاین بالا است، بنابراین باید استراتژی خود را آماده کنید. استعداد تیم خود را بیشتر ارتقا دهید و در برنامه هایی مانند دوره آموزشی بازاریابی دیجیتال لنسرسرا یا خدمات لنسرسرا سرمایه گذاری کنید. آموزش‌های اضافی به شما این مزیت را می‌دهد که برای کارآمدترین استراتژی، بینش جدیدی در حوزه بازاریابی دیجیتال به دست آورید.

آگاهی مخاطب یک امر ضروری است

زمانی که یک تاکتیک پیچیده، تجزیه و تحلیل دیجیتال و منابع، یافتن و دستیابی به مخاطب هدف شما را بسیار ساده‌تر کرده است. پلتفرم هایی مانند HubSpot و Google Analytics آماری را در مورد افرادی که شرکت شما را مشاهده می کنند ارائه می دهند. اکنون، می‌توانید افرادی را که می‌خواهید از طریق سن، مکان، جنسیت، علاقه، تحصیلات و موارد دیگر به آنها دسترسی پیدا کنید، مشخص کنید. حضور آنلاین و آگاهی بزرگترین دارایی شماست.

به تجربه خریدار مراجعه کنید

با مراجعه به مراحل قیف بازاریابی خود، تجربه خریدار را به خاطر بسپارید. سوالاتی مانند:

• چگونه و از کجا مشتری برای اولین بار از برند ما آگاه شد؟
• علاقه مشتری چیست؟
• مشتریان چگونه برند ما را ارزیابی می کنند؟

یک استراتژی بسازید

به اطلاعاتی که گردآوری کرده اید برای مرحله بعدی ایجاد استراتژی و کمپین خود ارجاع دهید. پس از ارزیابی اهداف خود، مطمئن شوید که آنها قابل دستیابی هستند. اکنون، زمان آن است که فعال شوید!

5- چگونه پیشرفت را ردیابی کنیم؟

فرد باید بداند که چگونه پول خود را سرمایه گذاری کند. بسیاری از صاحبان کسب و کار شبکه گسترده ای را در استراتژی بازاریابی اولیه ایجاد می کنند. هر چه می توانند به دیوار پرتاب می کنند تا ببینند چه چیزی می چسبد. با این حال، فرض کنید پول خود را برای تبلیغات چاپی، گوگل ادوردز و سئو هدر می دهید و بازده کمی از سرمایه خود دریافت می کنید. در این صورت، باید دوباره استراتژی بسازید و پول را بین دو طرح بازاریابی مولد خود تقسیم کنید.

ادامه سرمایه‌گذاری در طرح‌های بازاریابی که منجر به تبدیل نمی‌شوند، شبیه به آتش زدن پول نقد است. شما می خواهید سرمایه بازاریابی خود را در جایی قرار دهید که بهترین نتایج را به همراه دارد تا بتوانید از بیشترین مزایا بهره مند شوید. با این حال، ردیابی تنها راه برای تعیین محل هدایت وجوه خود است.

به این پنج روش برای تعیین عملکرد استراتژی بازاریابی خود نگاه کنید.

1. تجزیه و تحلیل برای وب سایت شما

Google Analytics قدرتمندترین و جامع ترین راه حل ردیابی موجود است که داده ها را در قالبی به راحتی قابل مدیریت جمع آوری می کند و به شما امکان می دهد موفقیت تلاش های بازاریابی خود را پیگیری کنید.

2. ردیابی تبدیل برای شبکه های تبلیغاتی

نظارت بر تبدیل ضروری است زیرا نشان می‌دهد که کمپین شما در تماس‌های تلفنی، تراکنش‌های وب‌سایت، ثبت‌نام در خبرنامه، بارگیری برنامه‌ها و موارد دیگر چقدر خوب عمل می‌کند.

3. نظارت بر تلفن

ثبت تماس یکی از کارآمدترین راه‌ها برای استفاده از یکی از منابع برتر تولید سرنخ است، زیرا به شما کمک می‌کند ردیابی کنید چه کسی از کجا و کجا پول شما را به بهترین شکل خرج می‌کند، تماس می‌گیرد.

فقط با یک کلیک دانش خود را در مورد بازاریابی موبایلی افزایش دهید!

4. نظارت بر CRM

فروشندگان با استفاده از CRM برای همه مشتریان بالقوه خود نمایه می سازند، از جمله نام، شرکت، شماره تلفن، منبع سرنخ و هر اطلاعات دیگری در طول فرآیند فروش.

5. نظارت بر KPI

یک شاخص کلیدی عملکرد (KPI) هر داده ای است که بینشی در مورد اثربخشی کمپین شما می دهد. شما می‌توانید کارآمدی فعالیت‌های بازاریابی خود را با پیگیری شاخص‌های کلیدی عملکرد و قرار دادن آن‌ها در یک فهرست به‌راحتی ارزیابی کنید.

6- چگونه یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ ایجاد کنیم

امروزه بازاریابی عمدتاً مبتنی بر داده است. هرچه استراتژی ها و کمپین های دیجیتال بیشتری بتوانید تولید کنید، سود بیشتری خواهید دید. برخی از نمونه‌های کمپین‌های محبوب استراتژی دیجیتال عبارتند از: تبلیغات ایمیلی، وبینارها، و پادکست‌ها، اما اجازه دهید با سریع‌ترین ابزارهای شروع پرش شروع کنیم تا تلاش‌های بازاریابی جدید خود را در معرض دید مشتریان قرار دهیم.

1. همیشه خلق کنید

برای مرتبط ماندن، محتوای اطلاعاتی درباره شرکت خود را از طریق پست‌های وبلاگ، مقالات، محتوای «چگونگی»، ویدیوها، نمودارها و موارد دیگر ارائه دهید. محتوا به مخاطبان شما اجازه می دهد تا خود را با برند، محصول یا خدمات شما تجسم کنند.

افزایش در توزیع محتوا در نهایت منجر به ایجاد سرنخ هایی می شود که شما را یک قدم به فروش خود نزدیک تر می کند. در حال حاضر، شما یک تیم معتبر ایجاد کرده اید که محتوای لازم را برای بستن معامله شما ایجاد می کند.

2. از موتورهای جستجو برای به دست آوردن سرنخ استفاده کنید

بهینه سازی موتور جستجو یا سئو تکنیکی برای بهبود رتبه وب سایت شما در موتورهای جستجو مانند گوگل است. حضور شما در SERP ها (صفحات نتایج موتورهای جستجو) به کیفیت محتوایی که در صفحات وب، پست های وبلاگ و حتی رسانه های اجتماعی خود منتشر می کنید بستگی دارد.

کسب و کارهای کوچکتر یا نوپا می توانند از بازاریابی ارگانیک و تعاملات مستقیم B2C یا B2B بهره مند شوند. شرکت هایی که آزادی عمل بیشتری با بودجه خود دارند، می توانند به PPC (پرداخت به ازای کلیک) با نتایج نسبتاً فوری روی بیاورند زیرا تبلیغات پولی در بالای نتایج جستجوی ارگانیک قرار می گیرند. اگر شرکت شما امکانات لازم را دارد، این یک روش عالی برای افزایش سرنخ است. کل مبلغی که برای کمپین پرداخت می کنید از تعداد کلیک هایی که تبلیغات شما دریافت می کنید ناشی می شود.

3. رسانه های اجتماعی خود را بشناسید

رسانه های اجتماعی می توانند به ظاهر ساده باشند، اما کارهای پشتیبان زیادی وجود دارد که وارد عمل می شوند. قبل از اینکه بودجه ای برای تلاش های بازاریابی دیجیتال خود تعیین کنید، مطمئن شوید که از نکات رسانه های اجتماعی و حضور خود در پلتفرم های مختلف مطلع هستید.

فیسبوک، اینستاگرام، پینترست، ردیت، اسنپ چت را انتخاب کنید (لیست ادامه دارد)، پروفایل خود را بسازید تا ارزش شرکت خود را منعکس کند. پست و تبلیغ محصولات، محصولات ویژه و خدمات از طریق تصاویر و ویدئوها. هرچه بیشتر با مخاطبان خود درگیر شوید (مانند پاسخ دادن به نظرات مشتری در یک پست)، شهرت شما بهتر می شود و توجه بیشتری به برند شما می شود.

انتخاب استراتژی دیجیتالی مناسب مانند ترکیب کردن شام خود با یک لیوان نوشیدنی است. منابعی که انتخاب می کنید بر اساس مخاطبانی است که می خواهید به آنها دسترسی پیدا کنید و مکمل یکدیگر هستند.

4. کمپین های خود را به بازار عرضه کنید

استراتژی هایی را که آموخته اید ترکیب کنید تا به مخاطبان بیشتری دست یابید. اگر به درستی انجام شود، تلاش‌های بازاریابی دیجیتال شما در کانال‌های مختلف می‌تواند به خوبی با یکدیگر تعامل داشته باشد.

آیکون های رسانه های اجتماعی را در کمپین های بازاریابی ایمیلی خود قرار دهید تا آنها را مستقیماً به نمایه های شرکت خود بیاورید. پیوندی را در یکی از آخرین پست های اجتماعی خود قرار دهید تا آنها را به یک پست وبلاگ مفید بیاورید. هرچه بیشتر با مخاطبان خود تعامل داشته باشید و درگیر آن باشید، ROI بیشتری خواهید دید.

7- هفت مرحله استراتژی دیجیتال مارکتینگ

ایجاد یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ موفق به پنج مرحله نیاز دارد که مشتریان را در طول تعامل آنها با شرکت شما پرورش دهد. برنامه ریزی، رسیدن، عمل، تبدیل و تعامل پنج مرحله استراتژی بازاریابی دیجیتال هستند.

1. برنامه ریزی کنید

یک رویکرد مبتنی بر داده را اتخاذ کنید، اثربخشی بازاریابی دیجیتال موجود را ارزیابی کنید و یک استراتژی بهبود طراحی کنید. معیارها و تجزیه و تحلیل ها را سفارشی کنید و داشبوردهای KPI ایجاد کنید. از رویکرد دیجیتال متمرکز استفاده کنید. راه حل های تحول دیجیتال به بازاریابان و مدیران کمک می کند تا یک برنامه بازاریابی دیجیتال کاملاً یکپارچه، مبتنی بر داده و عملی ایجاد کنند که از کل هدف شرکت آنها پشتیبانی می کند.

2. رسیدن

مراقب تغییرات در داده های ساختاریافته و ویژگی های SERP 2022 باشید. برای افزایش ترافیک سایت، آخرین روش های بازاریابی آنلاین حیاتی را در استراتژی بازاریابی دیجیتال خود ادغام کنید. برای افزایش دسترسی، به پیگیری تغییرات اصلی و EAT (تخصص، اقتدار، و اعتماد) ادامه دهید. برای جذب مشتریان محلی، استراتژی کلمه کلیدی را برای افزایش جستجوهای محلی تنظیم کنید.

3. عمل کنید

برای کمک به تولید سرنخ های آینده، تعامل در وب سایت یا رسانه های اجتماعی خود را تشویق کنید. پس از اینکه مخاطبان هدف خود را پیدا کردید، بسیار مهم است که مراحل بعدی آنها را در قیف فروش تحت تأثیر قرار دهید.

4. محتوای بازاریابی

بازاریابی محتوای استراتژیک برای سرگرم کردن، الهام بخشیدن، آموزش و متقاعد کردن افراد بالقوه در طول چرخه حیات مشتری استفاده می شود.

5. UX/CX (تجربه کاربری)

اگر به طیف وسیعی از پیشرفت‌های فعلی در طراحی تعامل و گرایش‌های طراحی وب‌سایت نگاه کنید که ثابت شده است تعامل با محتوای شما را افزایش می‌دهد تا بر رفتار مشتری در سایت یا پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی شما تأثیر بگذارد.

6. تبدیل کنید

تبدیل مشتریان بیشتر اوج رویکرد بازاریابی دیجیتال برنامه ریزی شده شماست. اگر تلفن و کانال های حضوری برای شما بسیار مهم هستند، از هدف گذاری مجدد، پرورش و بهینه سازی نرخ تبدیل برای یادآوری و ترغیب مخاطبان خود به خرید آنلاین یا آفلاین استفاده کنید.

7. درگیر شوید

با استفاده از وب، ایمیل و بازاریابی رسانه های اجتماعی برای ایجاد کمپین های بازاریابی فوق شخصی بر اساس داده های خود در مورد آنها، ارتباطات مناسب خود را بهبود بخشید. بازاریابان دیجیتال امروزی چندین انتخاب برای تحقیق و آزمایش تعامل با مشتری دارند:

• مقایسه A/B
• شخصیت های مشتریان
• نقشه برداری از مسیر مشتری و محتوا
• نظرسنجی بازخورد مشتریان
• مسیر را تحلیل کنید
• نظرسنجی در مورد هدف مشتری در وب
• مطالعات قابلیت استفاده تجربه دیجیتال
• تحلیل چند متغیره

علاوه بر این، ماشین لرنینگ بینش هایی را که قبلاً دست نیافتنی بودند در مورد رفتار مشتری ارائه می دهد. برای مثال می توان از تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده برای شناسایی موارد زیر استفاده کرد:

• بهترین زمان برای تماس با کسی چه زمانی است؟ (می تواند بر اساس زمانی باشد که آنها در ابتدا خرید کرده یا مشترک شده اند، اما این می تواند در طول زمان اصلاح شود)
• بر اساس تحقیقات تاخیری، بهترین زمان و پیشنهاد برای ارتباطات بعدی (در وسط های پاسخ)
• تقسیم بندی مبتنی بر خوشه بهترین ترکیب محصول یا دسته را به دست می دهد.

8- سوالات پرتکرار

1- استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست؟ و رمز موفقیت آن چیست؟

استراتژی دیجیتال مارکتینگ یک برنامه عملی برای رسیدن به هدف مورد نظر شما است. شما از کانال های دیجیتال سازمان خود برای همین کار استفاده می کنید. یک استراتژی بازاریابی دیجیتال موفق، سرنخ های با کیفیت بالا را با قیمت پایین دریافت می کند.

2- دیجیتال مارکتینگ چیست؟

بازاریابی دیجیتال درگیر شدن با مشتریان بالقوه با استفاده از اینترنت و ارتباطات دیجیتال است. بازاریابی ایمیلی، رسانه های اجتماعی، تبلیغات اینترنتی، اعلان های فشار، وبلاگ ها و غیره بخشی از آن هستند.

3- چارچوب استراتژی بازاریابی دیجیتال چیست؟

چارچوب بازاریابی دیجیتال مانند یک نقشه راه برای دستیابی به مشتریان بالقوه شماست.

4- موثرترین استراتژی های دیجیتال مارکتینگ کدامند؟

بازاریابی پولی، سئو، بازاریابی ایمیلی و بازاریابی رسانه های اجتماعی از استراتژی های بازاریابی دیجیتال موثر هستند.

5- نقش رهبران و تیم های بازاریابی دیجیتال چیست؟

نقش رهبران و تیم های بازاریابی دیجیتال ایجاد حضور آنلاین برند و افزایش جریان سرنخ ها برای فروش است.

6- فناوری چه نقشی در استراتژی بازاریابی دیجیتال دارد؟

فناوری به بازاریابان کمک می کند تا بینش خود را در مورد کمپین های خود به دست آورند. این به اندازه گیری تأثیر هر طرح کمک می کند و داده ها را برای موفقیت استراتژی های آینده تفسیر می کند.